Tham khảo

Dữ liệu của bạn do bạn kiểm soát

Chính sách này giải thích rõ bl555h thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bl555h Dữ liệu của bạn do bạn kiểm soát
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xử lý dữ liệu. Với các yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ chính bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' khi mở cuộc trò chuyện để được định tuyến đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản; chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong tài khoản của bạn tại mục 'Cài đặt tài khoản'. Kết quả xử lý được gửi về email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có trách nhiệm mới được xem thông tin liên quan. Cookie và dữ liệu phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất khỏi thiết bị.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt trên máy tính. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và thanh toán mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được phân cấp và ghi log để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bl555h xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu số dư. Mật khẩu, mã PIN và mã OTP không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục 'Cài đặt tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian pháp lý cho phép.

Không chia sẻ cho bên không liên quan. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện truy cập dịch vụ. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Vào mục 'Thông tin cá nhân' trong tài khoản để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần cập nhật số điện thoại hoặc email đã dùng để nạp qua Viettel Money, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.